Помогите с обувью, ноги просто отваливаются!

Люди, выручайте. Купил якобы топовые трекинговые кроссовки, но после пары дней ходьбы по городу пятки стерты в кровь. Это вообще нормально или меня развели?

Может, есть какие-то секретные стельки или надо было брать что-то другое? Названия брендов писать не буду, но сил честно больше нет. Что делать-то теперь?